Méthodes de paiement

Dernière mise à jour : 1 août 2026

Bienvenue sur Cavielbela.

Cette page présente les moyens de paiement disponibles, le processus de paiement, les informations relatives à la sécurité des paiements ainsi que les règles applicables aux remboursements lors de l’achat de produits d’ameublement et de mobilier intérieur ou extérieur.

Nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes afin d’aider les consommateurs à comprendre le processus de paiement et à effectuer leurs achats en toute confiance.

Cette politique s’applique aux consommateurs effectuant des achats sur www.cavielbela.com.

1. Présentation des méthodes de paiement

Nous proposons des solutions de paiement en ligne pratiques et sécurisées.

Lors de la validation de la commande, le consommateur peut choisir le moyen de paiement qui lui convient parmi les options disponibles.

Toutes les opérations de paiement sont effectuées dans un environnement de paiement sécurisé.

La commande entre dans le processus de traitement après confirmation du paiement, et le consommateur reçoit une confirmation de commande.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement par carte bancaire suivants :

• American Express ;
• Discover ;
• JCB ;
• Mastercard ;
• Visa.

Les consommateurs peuvent utiliser ces cartes bancaires pour régler leurs achats.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés sur la page de paiement selon les options proposées au moment de la commande.

Le consommateur peut sélectionner le moyen de paiement disponible et suivre les instructions affichées afin de finaliser son règlement.

3. Processus de paiement

Le processus standard de paiement comprend les étapes suivantes :

Étape 1 : Sélection des produits

Le consommateur sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

Étape 2 : Saisie des informations de livraison

Le consommateur renseigne les informations de livraison complètes et exactes, notamment l’adresse de réception et les coordonnées de contact.

Étape 3 : Choix du moyen de paiement

Le consommateur accède à la page de paiement et sélectionne le moyen de paiement souhaité parmi les options disponibles.

Étape 4 : Saisie des informations de paiement et confirmation

Le consommateur saisit des informations de paiement valides et confirme le règlement.

Étape 5 : Réception de la confirmation de commande

Après confirmation du paiement, le consommateur reçoit une confirmation de commande.

La commande entre ensuite dans le processus de traitement.

Le consommateur doit s’assurer que les informations de paiement fournies sont exactes, valides et à jour.

Des informations incorrectes ou impossibles à vérifier peuvent entraîner un échec du paiement ou un retard dans le traitement de la commande.

4. Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la protection des informations de paiement des consommateurs.

Les informations de paiement sont traitées par des systèmes de paiement sécurisés afin de réduire les risques d’accès non autorisé aux données de paiement.

Nous ne demandons jamais aux consommateurs de transmettre leurs informations bancaires complètes par des moyens non sécurisés, tels que l’e-mail ou tout autre canal qui n’est pas destiné au paiement.

Le consommateur doit également protéger ses informations de compte et ses données de paiement afin d’éviter toute utilisation non autorisée.

5. Échec de paiement et problèmes liés au paiement

Si un paiement n’est pas accepté, le consommateur peut essayer les solutions suivantes :

• Vérifier l’exactitude des informations de carte bancaire saisies ;
• Vérifier que la carte bancaire fonctionne normalement ;
• Vérifier que la carte bancaire autorise ce type de transaction ;
• Essayer à nouveau d’effectuer le paiement ;
• Contacter l’établissement bancaire émetteur de la carte pour obtenir des informations complémentaires.

Si le problème persiste, le consommateur peut nous contacter afin d’obtenir une assistance.

En cas de double débit ou d’opération de paiement inhabituelle, le consommateur doit nous contacter rapidement et fournir les informations relatives à la commande ainsi que les éléments de paiement concernés afin de faciliter la vérification.

Contact :

E-mail : service@cavielbela.com

Téléphone : +1(971)970-8102

6. Confirmation du paiement et de la commande

Après la réussite du paiement, le consommateur reçoit une confirmation de commande.

Après confirmation du paiement :

• La commande entre dans le processus de traitement ;
• La livraison est organisée selon l’état de la commande ;
• Le consommateur peut consulter les politiques correspondantes concernant le traitement des commandes, la livraison, l’annulation et les remboursements.

7. Informations relatives aux remboursements

Si une commande est annulée ou si elle répond aux conditions de remboursement prévues dans notre Politique de retour et de remboursement, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les règles de remboursement sont les suivantes :

• Le montant remboursé sera retourné sur le compte de paiement d’origine du consommateur ;
• Le remboursement ne sera pas effectué par un autre moyen ;
• Le délai de réception du remboursement dépend du traitement effectué par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

Si le consommateur ne reçoit pas son remboursement après un délai raisonnable, il peut contacter sa banque ou son prestataire de paiement afin de vérifier l’état de la transaction.

Pour les règles relatives à l’annulation des commandes et aux retours avec remboursement, veuillez consulter :

【 Politique d’annulation de commande.】

【 Politique de retour et de remboursement.】

8. Contact

Pour toute question concernant les méthodes de paiement, le processus de règlement ou les informations relatives aux commandes, vous pouvez nous contacter :

E-mail :

service@cavielbela.com

Téléphone :

+1(971)970-8102

Adresse :

426 Innsbruck Ct SE, Salem, OR 97302, United States

Service client :

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET).