Contactez-nous

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Bienvenue chez Cavielbela.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant nos produits, vos commandes ou nos services en ligne, notre équipe reste disponible pour répondre à vos demandes grâce aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous attachons une grande importance à la communication avec nos clients et nous nous engageons à fournir des réponses claires et utiles afin de vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

1. Notre service client

Notre service client est à votre disposition pour toute question liée à nos produits, au traitement des commandes, aux livraisons ou aux différents services proposés sur notre site.

Que vous ayez besoin d’un renseignement avant de commander ou d’une assistance après réception de votre commande, nous ferons notre possible pour vous apporter une aide adaptée.

2. Informations de contact

Vous pouvez joindre notre équipe par les moyens suivants :

E-mail :

service@cavielbela.com

Téléphone :

+1(971)970-8102

Adresse :

426 Innsbrook Ct SE, Salem, OR 97302, United States

Site internet :

www.cavielbela.com

3. Disponibilité du service client

Nos horaires d’assistance sont les suivants :

Du lundi au vendredi,
de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET).

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone durant ces périodes.

Les demandes reçues en dehors de nos horaires d’ouverture seront prises en charge dès la prochaine période de disponibilité de notre service client.

4. Types de demandes prises en charge

Notre équipe peut vous accompagner pour différents sujets, notamment :

  • Informations générales sur nos produits ;
  • Questions concernant les dimensions, les matériaux ou les caractéristiques des articles ;
  • Demandes relatives au suivi des commandes ;
  • Informations sur les conditions et délais de livraison ;
  • Demandes d’annulation de commande ;
  • Questions concernant les procédures de retour et de remboursement ;
  • Assistance concernant les paiements ;
  • Aide liée à l’utilisation de notre site internet.

5. Informations concernant la livraison

Nous proposons actuellement un service de livraison destiné aux consommateurs situés en France.

Les livraisons couvrent l’ensemble du territoire français selon les conditions applicables aux produits commandés.

Afin d’assurer un traitement efficace et une livraison correcte de votre commande, veuillez vérifier que vos informations de livraison sont complètes et exactes avant la validation de votre achat.

Pour consulter les informations détaillées concernant les délais, les modalités de transport et les conditions de livraison, veuillez consulter :

Politique d’expédition

6. Nos autres politiques disponibles

Pour obtenir davantage d’informations concernant nos services, les conditions d’achat et les droits applicables aux consommateurs, nous vous invitons à consulter nos différentes politiques :

7. Récapitulatif des coordonnées

Nous souhaitons maintenir un moyen de contact simple, transparent et accessible afin de faciliter vos échanges avec notre équipe tout au long de votre expérience d’achat.

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail :

service@cavielbela.com

Téléphone :

+1(971)970-8102

Adresse :

426 Innsbrook Ct SE, Salem, OR 97302, United States

Service client :

Du lundi au vendredi,
de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET).